Backlog for Androidへの要望・問題の報告

まずは、他の方の要望や問題を探していただき、同じものがあれば投票やコメントしていただけると助かります。
同じものがない場合は、要望、問題など報告ください。

投稿のタイトルは、タイトルだけである程度内容が分かるようなものにして頂けると、
他の方が検索で同じ要望を見つけやすくなりますので、同じ要望を持つ方の投票も集まりやすくなります。
例) ○ : 課題登録時の詳細の欄の縦幅を広げてほしい ×:課題の登録について

不具合等の問題については、優先的に状況の確認や返答をさせていただきます。
要望については、チームで順次検討を行い方針が確定したものや票数が集まったものには回答をさせていただきます。
どうかご了承ください。

Backlog for Android への要望や問題を投稿してください

(考え中…)

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

同様のアイデアがすでに存在する場合は、サポートし、それに対してコメントできます。

それが存在しない場合、あなたがアイデアを投稿することで、は他の人がそれをサポートできるようになります。

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  1. ログインエラーでアカウント情報を再入力させられるのをやめてほしい

    ・一時的にWifiの上流が不安定になり、端末がネットに接続できなくなった(WifiAPには接続できるがインターネットに出られない状態)
    ・上記のせいか正確には不明だが、しばらくするとBacklogのログインエラーが通知領域に出た
    ・通知をタップするとスペース名とログイン情報を再入力させられる

    問題は2点あると考えております。
    「通信自体が不安定なときにも勝手にログインエラーと判断されてしまうこと」
    「ひとたびログインエラーと判定されると勝手にログアウトされてしまうこと」

    パスワードをかなり長く設定しているため通信不良のたびに再ログインさせられるのは大変ストレスです。

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  2. 箇条書きの深さが表示上区別できず、ネスト構造が判別できない

    Wiki等で3−4段程度にネストした箇条書きをよく書きますが、Androidアプリではインデントの違いなどでネストが見分けられず、全てフラットに並んでいるように見えます。
    文脈の追えない意味の分からないドキュメントになってしまい辛いので、ネストがわかるようにしてください。

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  3. ウィジェットが欲しい

    ウィジェットでタスクやプロジェクトの一覧が見られるようになれば便利だと思います。

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  4. 課題に添付ができなくなりました。以前は時間が経てば回復したりしたのですが、2~3日続いております。

    課題に添付ができなくなりました。以前は時間が経てば回復したりしたのですが、2~3日続いております。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきましてありがとうございます。
    課題にファイルが添付されないとのこと、ご心配をおかけしております。

    正常に課題にファイルが添付された場合は、
    課題詳細の下部の 添付ファイル エリア及び、コメント欄 にリンクが表示されます。

    こちらをクリックいただくことで、添付されたファイルが閲覧可能です。

    もしこちらのリンクが表示されません場合、添付そのものが失敗している可能性がございますので、
    お手数おかけしますが、以下の情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・スペースID
    ・問題の発生した課題キー
    ・問題を確認できたユーザのユーザID
    ・毎回の課題登録で同じ状況でしょうか
    ・ブラウザを変更した場合も同じ問題は発生しますでしょうか

    以上となります。
    よろしくお願いいたします。

  5. 起動できない

    XperiaXZ1(docomo)に機種変更したところ、
    アプリが起動できない状態になっている

    Android8.0は非対応でしょうか?

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきありがとうございます。

    Backlog アプリケーションのバージョンは最新でしょうか。
    最新版ですと、Android 4.0.3 以上に対応しておりますので、
    Android 8.0 でご利用いただくことが可能です。

    アプリがまったく起動しない場合、
    お手持ちのデバイスの以下の検証を実施してください。

    ・通信環境は整っていますでしょうか(機内モードの ON/OFF をお試しください)
    ・Backlog アプリの再起動を実施してください
    ・端末の再起動を実施してください

    また、アプリ起動後にログイン画面が表示されない、
    ホーム画面が表示されないなど、アプリケーション動作上で問題があります場合、
    詳しくお調べできればと思いますので、詳細をお知らせいただけますと幸いです。

  6. 招待済みのプロジェクトページを閲覧しようとすると404となる

    招待済みの新しいプロジェクトについて、課題登録のメンションメールは届くのですが、そこからページを閲覧しようとすると404エラーとなります。
    ・他のメンバーは閲覧できる状態です。
    ・当該プロジェクト以外のプロジェクトは閲覧できている状態です。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきありがとうございます。

    もしかすると、こちらの現象が発生するユーザ様は
    複数のアカウントを切り替えて利用されておりませんでしょうか。

    該当のユーザ様に通常通りBacklog にログインいただき、
    ダッシュボードのプロジェクト一覧をご確認いただき、
    ログインしているアカウントが、該当のプロジェクトに参加されているか、再度ご確認ください。

    [Backlog ユーザガイド:プロジェクト]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/dashboard/userguide1168/

    ご確認いただき、問題が解消しません場合、
    恐れ入りますが下記情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。
    ・スペースID/プロジェクトキー
    ・問題の発生するユーザの ユーザID と メールアドレス
    ・閲覧に問題の発生した課題の課題キー

  7. 【不具合】端末を横に向けていると画面が縦→横→縦と急に回転する

    特に他のアプリから移動してきたときに起きやすいです。
    また、共有ボタンを押したときに、Backlog自体は縦画面なのに、投稿先アプリの選択画面(Intent)が、横向きになってしまいます。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    画面の縦横の向きがおかしくなるとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    ・Backlog のアプリのバージョン
    ・Android のバージョン
    ・ご利用の端末

    お手数でございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

  8. 課題のソートが保持されない

    課題のソート条件を変更して保存しても、間もなく、もとに戻ってしまうのは非常に使いづらい。
    変更したソート条件は、そのまま保持できるようにしてほしい。

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  9. コメントをスクロールする際のローディング

    Backlog for Android 2.0.3 / Android 6.0.1
    コメントが数件ある場合に、縦にスクロールさせるとスクロールのたびにローディングのアニメーションが一瞬表示されます。

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    コメント数 2  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    Android アプリにおきましては、ユーザがスクロールするたびに、
    表示可能なコメントを取得を試みており、
    ご連絡いただきましたローディングアニメーションはその際に表示されるものです。

    一瞬のみアニメーションの表示されますことでご心配をおかけしているかと思いますが、
    操作上問題が発生していないようでしたら、引き続き様子を見ていただきますことは可能でしょうか。

    よろしくお願いいたします。

  10. PCで登録した課題を開くとデータ読み込み中にエラーになる。

    PCで登録した課題を開くと、「データ読み込み中にエラーが発生しました」と表示され、中身が確認できません。Wifi でもLTE も症状は変わりません。
    HUAWEI P9 Android 7.0
    SO-04G Android 6.0.1で確認

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  11. 課題が追加できない

    Androidアプリから課題を追加しようとしても、
    最後の「保存」を押下しても何も反応せず、
    そこから先へ進めない。

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    課題の保存がされないことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただきました現象につきまして、詳細を調査いたしますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    ・スペースのURLもしくはスペース ID
    ・ユーザID
    ・課題の保存がされなかった日時
    ・問題の事象が毎回発生するのでしょうか、それともアプリ再起動を実施するなどした場合は事象が解決するのでしょうか

    ご連絡お待ちしております。

  12. PDFファイルが開けない

    アンドロイドアプリでPDFファイルがひらけません。
    Adobeリーダーはインストール済みです。

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  13. 縦長なwikiを表示した状態でスクロールをしていると突然ページ先頭に飛ばされる

    縦に長いコンテンツを含むwikiを表示した状態で
    下の方にスクロールをしていると
    まれにページ先頭に飛ばされます。
    ZTE Vec4G/Android4.4.2
    HTC HTV32/Android6.0.1
    にて再現を確認

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  14. 課題の検索ができない

    プロジェクトから課題に移動したときに、課題の検索ができないとおもいます。課題数が多いプロジェクトですとたどり着けないので検索昨日を実装してください

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    こちらは Android の課題一覧とのこと、
    詳細のご連絡ありがとうございます。
    参考とさせていただきます。

  15. 検索機能が動いていない?

    最新の更新などで右上にある虫眼鏡から検索しても何も検索されないようです。

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    ご連絡いただきありがとうございます。
    検索機能が正常に動作しない状態が発生するとのことで、
    ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support@backlog.jp まで
    ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - 検索されたユーザのユーザID
    - 具体的にどのような検索をされてますでしょうか?
    - 最近の更新の右上の虫眼鏡のアイコンはグローバルバーの「全体からキーワード検索」と、
    プロジェクトのバーの「課題を検索」がございますが、どちらになりますか?

    [ キーワード検索 ]
    http://www.backlog.jp/help/usersguide/search-issue/userguide55.html

  16. 横置きでの表示への対応をお願いします。

    横置き表示(自動回転)のときにアプリを起動すると、無視してたて表示になるので使いにくいです。
    横置きの際にもそのまま表示されるようにしてください。
    XperiaZ3TC/Android6.0

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  17. 見出しのMarkdownの表現がPCとAndroidで違う

    見出しのMarkdownの表現がPCとAndroidで違うの(下線が出ない)が気になります。
    (PC向けにレイアウトすると、Androidで違和感がある)

    なお、メール通知(HTML)もまた違うレイアウトなのが余計にきになります。

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  18. テーブルのMarkdown書式が反映されない

    Markdownで記述したテーブルの書式が、アプリ上では反映されず、元の記述のままとなります。

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  19. ファイル管理からファイルがダウンロードできない

    Android 8
    Xperia XZ Premiumですが、
    ファイル管理画面からダウンロードができません。

    ローディングのアイコンがしばらく出続け、その先は元の状態に戻ります。

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    ご連絡いただきありがとうございます。
    ファイル管理画面からダウンロードができないとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support-ja@backlog.com まで ご連絡いただけますでしょうか。

    ・問題が発生していますスペースID
    ・問題が発生しているユーザ様のユーザID、またはメールアドレス
    ・ダウンロードを実施し、ローディングのアイコンが表示されました詳細な日時
    ・ローディングのアイコンが表示されている画面キャプチャ
    ・ダウンロードされようとしていますファイル
    ・ご利用されていますアプリのバージョン
    ・もし可能でしたら、他の Android 8 ご利用のユーザ様でも同様の事象が発生するかご確認いただけますでしょうか

    お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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