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お知らせ

画面上部のお知らせボタン押下時の挙動にバグがあるようです。

お知らせボタン押下時,お知らせに未読が含まれている場合,
一瞬お知らせウインドウが開いた後画面がリフレッシュされ,
お知らせを判読することができず,また既読の状態にもになりません。

該当事象は現在ダッシュボード画面でのみ発生しており,
個別PJへ遷移した後,お知らせを開いて未読バッチを外してからダッシュボード画面へ戻ることで回避しています。

ご対応をよろしくお願いいたします。

22 投票数:
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匿名 がこのアイデアを共有しました  ·   ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
Backlog SupportAdminBacklog Support (管理, Backlog) が回答しました  · 

こちらの問題について回答ができておりませんでした。申し訳ございません。
こちらの問題について、弊社で再現を試みましたが、現在ダッシュボードで問題を再現させることができませんでした。
もし、継続して発生する場合は詳細な情報を確認させていただきたいので、スペースのURLとユーザIDを support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。

2017/7/21 追記:
ブラウザのクッキーを削除することで問題が解消することがあるようです。

お手数をおかけいたしますが、クッキーやその他のブラウザに保存されたデータの削除をお試しくださいますようお願いいたします。

コメント数 10

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  • 匿名 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    わたしもこの現象に悩まされています。
    いちいちPJに行ってお知らせを確認して未読バッチを消さなければならないので
    面倒です...。
    ご対応をよろしくお願いいたします。

    macOS 10.12.5
    Chrome バージョン: 59.0.3071.115(Official Build) (64 ビット)

  • koji shiratanikoji shiratani がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    こちら再発していまして、

    ・ウォッチ通知の既読 (/globalbar/watchItems/markAsNoticeChecked)
    ・タイムラインから直接コメント投稿 (/timeline/comment/add)

    も失敗する(403)状態となっていました。上記はリロード発生しません。
    csrf-tokenの不一致が原因ではないかと思われます。

  • 匿名 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    上記のエラー、私も未だに発生しております。
    本日発生しております。

  • koji shiratanikoji shiratani がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    こちらの現象ですが、mixpanel/tracking/loggedInで403が発生している時に起こるようです。
    (common-libs.js:10270行目でエラー発生)
    他の方同様、ダッシュボードでのみ発生いたします。

    不具合調査の情報になれば幸いです。

  • 須頭隆一須頭隆一 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    こちらの現象、私の環境では未だに発生しております。
    ここ2週間くらい起こっていなかったので対処されたのかと思っていたのですが、本日(6/6 14:25頃)発生しました。

    Windows 10 Pro
    Firefox 53.0.3

  • 匿名 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    Mac OS 10.10.5
    Google Chrome最新版

    にて同じ状況です。
    ダッシュボードのみでこの現象が起きています。

  • 匿名 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    みなさんと全く同じ現象がおきています。。
    お知らせの確認ができず、ファビコンのバッジがつきっぱなしで気持ち悪いです。。

    MAC OS 10.12.4
    Chrome最新版にて確認

  • 匿名匿名 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    Windows7
    Chromeの最新版で同様の事象を確認しました。
    FireFox最新版では再現しない(問題無く「お知らせ一覧」が右からにゅって出てくる)

  • 匿名匿名 がコメント済み  ·   ·  不適切として報告

    ダッシュボードでお知らせをアイコンを押すと、お知らせウィンドウが開いてすぐ閉じ、ページがリロードされてしまいます。
    結果、お知らせの確認ができません。

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