Backlog への要望・問題の報告

まずは、他の方の要望や問題を探していただき、同じものがあれば投票やコメントしていただけると助かります。
同じものがない場合は、要望、問題など報告ください。

投稿のタイトルは、タイトルだけである程度内容が分かるようなものにして頂けると、
他の方が検索で同じ要望を見つけやすくなりますので、同じ要望を持つ方の投票も集まりやすくなります。
例) ○ : 課題登録時の詳細の欄の縦幅を広げてほしい ×:課題の登録について

不具合等の問題については、優先的に状況の確認や返答をさせていただきます。
要望については、チームで順次検討を行い方針が確定したものや票数が集まったものには回答をさせていただきます。
どうかご了承ください。

Backlog(Web版) への要望や問題を投稿してください

(考え…)

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

同様のアイデアがすでに存在する場合は、サポートし、それに対してコメントできます。

それが存在しない場合、あなたがアイデアを投稿することで、は他の人がそれをサポートできるようになります。

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

  1. APIを使って課題を削除した場合、プロジェクトホームのマイルストーン、カテゴリーの数値が更新されない

    以下のような課題があるとします。
    マイルストーン:未設定
    カテゴリー:任意のものを設定済み

    上記課題をAPIを使って削除したところ、プロジェクトホームに表示されるマイルストーンおよびカテゴリの数値がそのまま残ってしまいました。
    手動で消した場合はマイルストーンおよびカテゴリーの数値はちゃんと減算されていました。

    APIで課題削除した場合は別途なにかする必要はあるのでしょうか。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    お知らせいただいた状況をこちらでも再現できました。
    こちらは API から課題を削除したときにマイルストーンとカテゴリーのカウントがおかしくなる不具合であることがわかりました。

    時期は未定とはなりますが、対応ができるように進めてまいります。
    それまでの回避方法といたしましては、可能であればマイルストーンやカテゴリーが設定された課題を削除する場合には、画面から実施いただければと存じます。
    またカウントの再集計につきましては、現状、API や操作による方法がございません。
    こちらにつきましては、大変恐縮で申し訳ございませんが、対応をお待ちいただきますようお願いいたします。
    対応が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

  2. 元のデザインに戻せないでしょうか?

    作業効率が下がる・・・
    クライアントからも質問がたくさん来る。

    なんとかならないですかね

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    コメント数 6  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご意見をいただきありがとうございます。
    UI変更により、従来の画面に慣れ親しんでいただいた皆様、およびBacklogに関するサポートをされている皆様には大変なご負担をおかけすることとなり、大変申し訳ありません。

    今回のUI変更はBacklogがサービスとして、今使っていただいている皆様、これから新しく使っていただく皆様に今後も長くおつきあいしていくためにどうしても必要と判断して行っております。

    経緯についてはこちらのブログ
    https://nulab-inc.com/ja/blog/backlog/backlog-new-ui-intro1/
    にて書かせていただきました。

    これから従来のUIに戻るということはありませんが、例えば「ここが見にくい」「ここが遅い」「ここが使いにくい」という具体的な個別のご意見をお寄せいただければ、今後もたゆまず改善に取り組んでまいります。

    特に「○○画面が遅くなった」という現象については、是非ご報告ください。開発チームとしては快適なパフォーマンスもデザインのうちと考えており、デザイン変更により遅くなったという現象があれば不具合とみなしております。
    ユーザの皆様の多種多様な環境やデータの組み合わせにより、私達が想定しきれていない部分も多々あるかと思いますので、是非、どのような状況で、どの画面が遅いというご報告をいただけますと幸いです。

    以上、よろしくお願いいたします。

  3. 1 投票数:
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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    「高度な検索」でカスタム属性を条件に検索すると結果が表示されないとのことで
    ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - プロジェクトキー
    - 対象のカスタム属性と選択された項目
    - 結果が表示されなかったときの URL

    お手数でございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

  4. 1 投票数:
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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    課題の一覧の子課題のカスタム属性が一覧に表示されないとのこと、
    ご不便をおかけしております。

    お知らせいただいた状況をこちらでも再現できました。
    こちらは「親子課題」の絞り込みで「親課題」「子課題以外」の
    いずれかを選択した場合に発生することがわかりました。

    時期は未定とはなりますが、対応ができるように進めてまいります。
    対応が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきますので、
    お待ちくださいますようお願いいたします。
    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

  5. プロジェクト間で課題をコピー投稿できるようにしてほしい

    プロジェクト間で課題を簡単にコピーして投稿できるようにしてほしいです。
    1つの仕事で、複数のbacklogプロジェクトを立ち上げることがよくあり、現在は手動でコピーしています。かなりの負荷です。

    コピーする際に、追記ができれば、さらにGoodです。

    ぜひ実現してほしいです。

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    コメント数 52  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    みなさまご意見ありがとうございます。

    課題のプロジェクト間コピーは現在検討をすすめております。

    時期は未定ですが対応できるように進めておりますので、さらにご意見いただけると助かります!

  6. 「まとめてダウンロード」からファイル名を守ってほうしい

    こちら、Mac OS sierra 「10.12」や 「windows 7 PRO」環境で、
    OSは英語版、日本語版入力や日本語フォントある状態なので
    「まとめてダウンロードボタン」を押すとzipの中では
    日本語文字あるファイル名が文字化けになってしまいます。
    ファイルが開きますので、ファイル名を分からないと
    とっても使いにくい、、、
    ファイルを一個ずつダウンロードすると問題がありません。

    こちらは一人ですか?
    誰か同じ問題を確認したことがありますか?

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご要望いただきありがとうございます。

    こちらの動作につきましては、弊社でも認識しており、
    時期は未定ではございますが、対応を検討しております。

    恐れ入りますが、対応が完了するまでは個別ファイルのダウンロードでご対応いただくか、
    以下のような文字コード認識機能付きの解凍ソフトでしたら、
    文字化けを防げるかもしれませんのでお試しください。

    [ The Unarchiver (Mac) ]
    http://unarchiver.c3.cx/unarchiver
    [StuffIt Expander (Mac/Win)]
    http://my.smithmicro.com/stuffit-expander-windows.html

    ご要望が多ければ優先的に対応を検討いたしますので、
    同様のご要望をお持ちの方はコメントもしくは投票いただければと思います。

    よろしくお願いいたします。

  7. 課題を検索で件名にある語句をキーワードにしても、ヒットしない場合が度々ある

    課題の件名に存在するある語句で検索しても、ヒットする課題としない課題が存在します。その課題が検索にヒットしないわけではなく、件名の別の部分の語句をキーワードにするとヒットする場合があります。

    例えば件名が「変更作業2017年1月5日」という課題を検索しようとして、「変更作業」をキーワードに検索すると、他の「変更作業」を件名に含む課題のいくつはヒットするのですが、肝心の「変更作業2017年1月5日」は検索結果にはありません。

    そこで、「1月5日」をキーワードに検索すると「変更作業2017年1月5日」と、本文に「1月5日」を含む課題がヒットしました。

    また、「変更作業2017年1月5日」をキーワードにしてもヒットします。

    このような状態では検索機能自体が信頼できないため、この問題の解消をお願いします。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を確認いたしますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    ・どの種類の検索でしょうか(全体からキーワード検索 / 課題を検索 / シンプルな検索 / 高度な検索 )
    ・半角・全角スペースの有無などの把握のため、キーワードの文字を正確に再度お教えください
    ・キーワード以外の検索条件などあれば、そちらもお教えください
    ・検索にヒットした課題、ヒットしなかった課題のそれぞれの課題キーをお教えください

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

  8. subversionが使えません

    subversion設定で
    Backlogのサーバ上にリポジトリを作成し使用する
    にして使おうと思ったのですが、
    ここで表示されたリポジトリを
    tortoisesvnのリポジトリブラウザで確認し、チェックアウト
    または、import使用としたのですが、そもそも出てきません。
    他に必要な設定があれば教えてください。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡ありがとうございます。
    Subversionがご利用になれないとのこと、ご不便おかけしております。

    Subversion をご利用いただくには、
    リポジトリURLと Backlog の ユーザID と パスワード でご利用いただけます。

    TourtoisesSVNをご利用とのこと、エラーなどは出現しておりませんでしょうか。

    接続できていない場合、何かしらのエラーが出力されていると思いますので、
    よろしければそちらの情報を support@backlog.jp までご連絡いただけませんでしょうか。

    お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

  9. ホームでリンクが表示されたときのURLがおかしい

    ホームで表示されている課題本文にリンクが含まれ、かつ点々(...)が表示されている時、飛び先のURLも表示されている点々を含むURLそのままで404 NOT FOUNDになる

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡ありがとうございます。

    お知らせいただいた状況をこちらでも再現できました。

    時期は未定とはなりますが、対応ができるように進めてまいります。
    恐れ入りますが、それまでは一旦課題を開いてから、リンク先に遷移していただくようにしていただければと思います。

    修正対応が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

  10. コミット履歴などで日本語フォルダ名はエンコードで表示される

    コミット履歴などで日本語フォルダ名配下のファイルをコミットすると、エンコードされた状態(%xx形式)で表示される
    日本語名で表示してほしい(gitのファイルは表示されている)

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    お知らせいただいた状況をこちらでも再現できました。

    時期は未定とはなりますが、対応ができるように進めてまいります。
    対応が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

  11. 自分の投稿した課題やコメントの場合、通知メールを送らないようにして欲しい

    自分の投稿した課題やコメントの場合、通知メールを送らないようにして欲しい

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    コメント数 12  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご要望お寄せいただき、ありがとうございます。

    通知メールを受信するタイミングは、プロジェクト毎のメール設定画面にて設定を変更することが可能です。
    ダッシュボード > 個人設定の変更 > プロジェクト毎のメール設定

    こちらにご自身が投稿された課題やコメントに対する通知メールは配信しないといった設定の追加を検討いたします。

    他のユーザの方でも同様のご要望をお持ちの方がいらっしゃいましたら投票・コメントいただけますようお願いします。

  12. Wiki で {code} ブロック内に空行が存在する場合余計な改行が追加される

    Wiki で {code} ブロック内に空行が存在する場合余計な改行が追加される

    {code}
    a
    b

    c

    d
    {/code}

    とすると
    a
    b
    [空行]
    [空行]
    c
    [空行]
    [空行]
    d

    と表示されます。 ([空行]は何も表示されていない行と読み替えて下さい)
    いつの頃からかは分かりませんが、以前はこうでは無かったはずですので修正をお願い致します。

    7 投票数:
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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
    コード構文で余分に改行が入ってしまうとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    こちらご指摘のように空行の場合、改行が1行多く入ってしまうことが判明いたしました。
    時期は未定とはなりますが、対応ができるように進めてまいります。
    対応が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきます。
    ご不便をおかけして申し訳ありませんが、お待ちくださいますよう
    お願いいたします。

  13. コメントを削除した後登録したコメントを編集できない

    課題のコメントを削除し、その後新たにコメントを登録した場合、そのコメントの編集ボタンを押してもコメントの編集ができません。

    2 投票数:
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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    コメントの編集ボタンを押しても反応しないとのこと
    ご不便をおかけして申し訳ございません。

    編集ボタンにマウスを合わせると、ボタンの色が変わりますでしょうか?
    色の変わらないボタンは、担当者を変更した場合等の「状態の変更」のみを行ったコメントに付きます。
    編集できないコメントです。編集ボタンを押しても反応しません。

    「状態の変更」のみを行ったコメントではない場合、問題を把握したいため、
    可能な限り以下の内容を support@backlog.jp までメールで
    ご連絡いただけますでしょうか。

    問題が発生するユーザID
    コメントの編集ボタンを押しても反応しないコメントの URL
    ※ コメントの日付部分をクリックいただいた際の、#comment- とついたURLです。

    JavaScript エラーが発生している場合はその内容
    問題の発生するコメントのスクリーンキャプチャ

  14. [Wiki]既存のタグをGUIで選べる機能の不具合

    Wikiを更新する場合に既存のタグが認識されないため、ページ名の下のタグ選択がうまく機能していない。

    ・既存のタグが選択されていないため外すことができない。
    ・選択すると同じタグが追加される。その後選択すると先ほどつけたタグのみ削除される。

    → 結果、ページ名テキストを手動で書き換えなくてはならない。タグを挿入する位置は選べないため、途中にあるタグを消す場合など、時間がかかるうえに間違いやすくて結構困る。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡ありがとうございます。
    Wiki のタグについて、ご連絡いただたいた挙動を確認できました。
    他のタスクとの兼ね合いもあり現時点で対応時期は未定ですが、対応については今後検討させていただきます。
    ご不便をおかけし申し訳ございませんが、少々お時間をいただければと思います。
    以上、どうぞうよろしくお願いいたします。

  15. ダッシュボードにアーカイブ済みのプロジェクトが表示されてしまう

    これは表示されない方が利便性が高いように思いますが、いかがでしょうか?もしくはアーカイブ済みのものに関しては最下部にまとまるなどの考慮が欲しいです。

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    コメント数 17  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    こちらについては、再度仕様から含めて検討しているところでございます。
    具体的なリリース予定は立っていないので、いったんレビュー中に戻させてもらいます。

    ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、いましばらくお待ちいただければと思います。

  16. Backlogに挿入したCacooの画像が更新されない

    Cacoo側の画像を修正してもBacklogに反映されません。

    折角Cacoo側で修正すればBacklogに上げ直す必要がなかったのに画像を挿入する方法に変更して対処しています。

    とても非効率なので同期してください。
    (以前は同期していた気がします)

    Backlogからは、Cacooの画像を挿入する手順に従い、シートのURLを指定しています。

    1 投票数:
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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    Cacoo の図が更新されないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。

    お手数をおかけいたしますが、 Cacoo の図を編集なさった後、編集画面右上の「図の保存」ボタンを押していただいても Backlog 上の図が更新されないかご確認くださいますようお願いいたします。

    更新されない場合は確認いたしますので、以下を support@backlog.jp までお知らせください。
    - Cacoo の図の URL
    - Cacoo の図を挿入された Backlog ページの URL

    追記:
    スペース ID と図の URL のご連絡ありがとうございます。
    セキュリティのため、コメントは削除させていただきます。
    あらかじめご了承ください。

  17. プルリクエストの参照先ブランチが削除された時にgit レポジトリの挙動がおかしい

    プルリクエストを作成後、リクエスト対象ブランチを削除すると、

    git pushするたびに

    warning: symbolic ref is dangling: refs/pull/xxx/head

    というwarningが出るようになる。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    git のリポジトリが正常に動作しない場合があるとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - 対象のリポジトリ名

  18. Gitでコミットした内容が逆になっている?

    backlog画面上でgitでコミットされて追加されたファイルの履歴を見ようとすると、存在しない(404)となっている。
    git logで確認すると追加されたわけではなくて削除されたファイル履歴になっている。その他も修正が逆になっていたり、削除されたものが追加された履歴になっていたりしてBacklog上のコミット履歴とgitlogの履歴が真逆?になっている。

    1 投票数:
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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    Git 機能が正常に動作しない状態が発生するとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - プロジェクトキー
    - Git のコミット履歴の URL

  19. ブランチ間差分を開くとエラーとなります。

    master以外のブランチに対して、ブランチ間差分を開くと「エラーID 20160826122229-1401-4736-2613-41-c」が発生します。
    原因のご確認およびご対応の程、お願い致します。

    追加で必要な情報などが御座いましたら、ご連絡下さいますか。
    宜しくお願い致します。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    こちらの問題について、git checkout —orphan のようなコマンドでブランチを作成いただいた場合のように、ブランチから共通の祖先をたどれない場合にエラーとなることが確認できました。
    こちらの問題について、直近での対応の予定はございませんので、一旦、制限事項とさせてください。
    もちろん、このような場合にでも差分を表示して欲しいというようなご要望が多くございましたら、対応を検討いたします。
    今後とも、Backlog をどうぞよろしくお願いいたします。

  20. 関係者を指定したい

    チケットの担当者では無く
    関係者設定したい、関係者は複数設定できるようにしたい

    チケットの処理行程で関わりがある人などを事前に登録しておくなど
    の使い方をしたい

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    コメント数 10  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご要望ありがとうございます。
    「関係者」については昨年末ごろから検討させていただいておりました。
    どのようなものがよいのか、便利なのか、等について検討を進めている段階でして、
    よろしければより具体的にご意見いただけますと助かります。

    たとえば、
    課題に関わりがある人を登録すると、どういうことがあると便利でしょうか?
    (ダッシュボードの自分の課題に表示される、最近の更新で目立つ、など)

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