Backlog への要望・問題の報告

まずは、他の方の要望や問題を探していただき、同じものがあれば投票やコメントしていただけると助かります。
同じものがない場合は、要望、問題など報告ください。

投稿のタイトルは、タイトルだけである程度内容が分かるようなものにして頂けると、
他の方が検索で同じ要望を見つけやすくなりますので、同じ要望を持つ方の投票も集まりやすくなります。
例) ○ : 課題登録時の詳細の欄の縦幅を広げてほしい ×:課題の登録について

不具合等の問題については、優先的に状況の確認や返答をさせていただきます。
要望については、チームで順次検討を行い方針が確定したものや票数が集まったものには回答をさせていただきます。
どうかご了承ください。

Backlog(Web版) への要望や問題を投稿してください

(考え中…)

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同様のアイデアがすでに存在する場合は、サポートし、それに対してコメントできます。

それが存在しない場合、あなたがアイデアを投稿することで、は他の人がそれをサポートできるようになります。

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  1. プルリクのリンク("PROJECT/repos#PRnum")をコピーする機能がほしい

    "PROJECT/repos#15" のように記述するとプルリクリンクができますが、これをコピーしてくれるボタンがプルリクタイトルあたりに欲しいです

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  2. プロジェクトページ内からBacklog への要望、問題報告、問合せを送れるといいのですが

    Backlogに関する要望を伝えたかったのでBacklogのプロジェクトページなどから窓口を探した結果、ヌーラボさんのHPトップから”お気軽にご連絡ください”と表示された問い合わせフォームに行きついたのですが、そこまでの道のりがお手軽じゃ無かったで、Backlogのプロジェクトページから問い合わせなど出来るようになると便利なのですが。

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  3. 親子課題の子課題が多少行数があるとページ下部の添付ファイルの存在に気付かない場合が多々ある

    親子課題の子課題にファイル添付した場合、ページ下部の添付ファイルタブに目がいかず添付ファイルの存在に気付かれない、または気づかない場合が多々あります。本文中に ”添付しました” などの文言を入れ見落とされないようにしていますがあまりスマートでは無いと思うので、もう少し添付ファイル自体が存在を自己主張してくれるとありがたいです。フルHDディスプレイではリストが見えない場合が多く、本文右側の広大な空白エリア付近で何か出てくると目線が移動しやすくて気づきやすくなるかなと。

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  4. 親子課題の「まとめて操作」で全親子課題が表示される

    親課題を開き、親子課題より「まとめて操作」をクリックすると、全ての親子課題が表示されます。
    以前は、選択した親課題に対する子課題のみが表示されていたと認識しておりますが、仕様変更等があったのでしょうか?

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  5. プロジェクトの追加を行うとエラー画面が出て、追加が出来ません

    何回実行しても
    エラーID 20180523165358-7411-37646-*-44-b
    となってしまいます。
    ご確認いただくことは可能でしょうか。

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    プロジェクトの追加でエラーが発生するとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    さきほど、手元で確認いたしましたが、正常にプロジェクトの追加ができましたので、一時的な問題、あるいは、ユーザ様のスペース固有の問題と推測しております。
    そのため、もう一度プロジェクトの追加をお試しいただき、継続して問題が発生しているかをお試しいただけますでしょうか。
    もし、現在も問題が発生するようでしたら、 support-ja@backlog.jp まで問題の発生する画面の URL をご連絡いただけますでしょうか。
    以上、ご確認くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

  6. プロジェクトを常に簡単に切り替えられるようにしてほしい

    複数のプロジェクトに関わっているので、切り替えに2ストローク操作が必要な現状のUIを常に1ストロークで切り替えるようにしてほしい。
    左側に関わっているプロジェクト一覧を直近の5つくらいまで常に表示させるなど。

    それと、左側のプロジェクト内メニューの上側にプロジェクト名表示が来ていないため、全体メニューであるかのように誤解させるUIになっているので、そこも改善してほしい。

    プロジェクト表示の行を画面内左右いっぱいに表示させるようにして、タブのような形で複数のプロジェクトを切り替えるとかどうでしょうか。
    プロジェクトが切り替わったことが体感でわかるように、プロジェクトごとのテーマカラーも自動で設定されるとかもいかがでしょう。

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  7. 【問題】gitリポジトリでpushしたユーザとbacklog上で表示されるユーザが違う

    Aユーザ情報でローカルにリポジトリをクローンし作業を行いコミットをしbacklogにpushするとbacklogの更新履歴に表示されるpushしたユーザがBユーザになってしまう。

    コミット履歴はAユーザで記録されている。
    sshで認証しており、鍵を変更しても問題は解決しなかった

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    ご報告いただきありがとうございます。

    詳細を確認させていただきますので、もしよろしければ以下の情報を
    support-ja@backlog.com にお送りいただけませんでしょうか。

    ・問題の発生するリポジトリのURL
    ・コミットの際に使用したアカウントのユーザIDまたはメールアドレス
    ・コミット履歴に表示されてしまうアカウントのユーザIDまたはメールアドレス
    ・問題の発生したコミットのリビジョンID

    以上です。
    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

  8. メール受信設定の変更ができないユーザーがいます

    メール受信設定の変更ができないユーザーがいます。
    設定を変更後、保存をクリックすると、エラーと表示されます。

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    ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
    メール設定の変更をできないユーザ様がいらっしゃるとのことで、ご不便をおかけしております。
    お手数をおかけいたしますが、下記の操作を一度お試しいただけますでしょうか。

    ・一度、キャッシュの削除や Cookie の削除を行い再度ご確認
    ・ブラウザのプライベートモードでのご確認
    ・他のブラウザをご利用可能な場合、他のブラウザでのご確認

    また詳細な確認をいたしますので、お手数をおかけいたしますが上記の確認結果と併せて、
    下記内容を折り返し support-ja@backlog.com までご連絡いただけますでしょうか。

    ・ご利用されています環境のスペースID
    ・メール設定の変更ができないユーザ様のメールアドレス
    ・メール設定を変更された際にエラーとなりましたページの画面キャプチャ
    ・再度メール設定を変更されようとしました詳細な日時(日付、時間)
    ・ご利用されています環境の情報( OS, ブラウザ, ブラウザのバージョン )
    ・他のユーザ様でも同様に発生しますでしょうか。それとも特定のユーザ様のみでしょうか。

    以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

  9. ガントチャート フラッグが重なる場合、一つしか出さないのではなく、多行表示して欲しい。

    現在は、ひとつのフラッグしか表示されず、同日の別のリリース予定日管理ができない。

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  10. ガントチャート マイルストーンでのグルーピングの際、各マイルストーングループに表示されるフラッグ(リリース予定日)はそのマイルストーンに関係のあるものだけにして欲しい。

    マイルストーン単位でガントチャートを見ているのに、関係ないマイルストーンのリリース予定日のフラッグが表示され分かりづらい。

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  11. コード内の色指定が反映されない

    {code}
    &color(blue) {bule}
    &color(red) {red}
    {/code}

    メールやプレビューでは色が変わっているので、不具合と思われます。

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    ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
    プレビューと登録後の表示が異なっているとのことで、ご不便をおかけしております。
    ご連絡いただいております形式で確認をおこないましたが、再現することができませんでした。
    恐れ入りますが、お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、
    下記情報を support-ja@backlog.com まで 折り返しご提供いただけますでしょうか。

    ・プレビュー時と登録後で表示が異なる課題または Wiki の URL
    ・特定の課題または Wiki で発生しますでしょうか。それとも全ての課題や Wiki で発生しますでしょうか。
    ・表示がことなる場合の、プレビューでの画面キャプチャ、および登録後の画面キャプチャ
    ・ご利用されている他のブラウザでも同様の事象でしょうか
    ・ご利用の環境の情報( OS, ブラウザ, ブラウザのバージョン )

    お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

  12. リポジトリサイズの大きなgit cloneの途中で切断される

    Gitのリポジトリサイズが約40GB弱に膨らんできて、最近git cloneを実行すると途中で切断されてしまい、cloneできなくなってしまいました。プロジェクトメンバの他のクライアントPCでも同様にcloneできないので、タイムアウトなどGitサーバ側の制限かもしれないと思い、ご質問させていただきました。
    git cloneを実行すると約1,2時間経過しても終わらなく、途中で前記通信エラーで停止します。

    回避策などアドバイス頂けますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

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    コメント数 2  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    Gitのリポジトリサイズが大きいため、cloneが失敗するとのことですね。
    もし可能でしたら、depthオプションをご利用いただき、
    取得する履歴の深度をご指定いただくことで解決するかもしれません。

    例)

    1. 最新のコミットのみ取得する
      $ git clone —depth 1

    上記実施いただき、cloneが成功するかお試しください。
    後から全体のコミットを取得したい場合、以下のコマンドで取得可能です。

    $ git fetch —unshallow

    以上、よろしくお願いいたします。

    —2018/05/22追記
    コメント拝見いたしました。
    すでにshallow cloneをお試しいただいていたとのことですね。

    Git管理しているファイルそのもののサイズが大きい可能性はありますか?
    (PSDファイルなど)

    もしそのような状況でしたら、以下を参考にgit client側のバッファサイズを増やして
    shallow cloneをお試しいただけませんでしょうか。

    [gitで大きいサイズのファイルを扱う時]
    https://qiita.com/akiko-pusu/items/2d65a54e9d2a6c7f9d13

  13. リポジトリサイズの大きなgit cloneの途中で切断される

    Gitのリポジトリサイズが約40GB弱に膨らんできて、最近git cloneを実行すると途中で切断されてしまい、cloneできなくなってしまいました。プロジェクトメンバの他のクライアントPCでも同様にcloneできないので、タイムアウトなどGitサーバ側の制限かもしれないと思い、ご質問させていただきました。
    git cloneを実行すると約1,2時間経過しても終わらなく、途中で前記通信エラーで停止します。

    回避策などアドバイス頂けますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

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  14. バックログにログインするとすぐにログアウトさせられるループが発生しています。

    新apiになってからPC起動後のログイン、バックログを開いたまま30分経過し再度ログインを要求されログインした際にログアウトが即座にされ数十回数回以上ログインしないと安定しません。
    ※ログイン情報を保持を行った場合再度ログイン処理を自動ではしてくれますがページが表示されるがすぐに再読み込みが走ってしまい操作がしばらくできません

    【ブラウザー】
    Google Chrome 66.0.3359.181(Official Build) (64 ビット)

    【OS】
    windows10 64bit build1803

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    ご報告いただきありがとうございます。
    詳細をお調べできればと思いますので、support-ja@backlog.com まで
    以下の情報をお送りいただけませんでしょうか。

    ・スペースID
    ・問題の発生するユーザのメールアドレス
    ・他のブラウザでは再現しますでしょうか
    ・キャッシュをクリアして再度アクセスした場合、再現しますでしょうか
    ・プライベートブラウザでは再現しますでしょうか

    以上、よろしくおねがいいたします。

  15. ファイルを移動する際、移動先フォルダに同じファイル名が存在するときにメッセージがおかしい。

    「ファイル」配下に、フォルダを作成してファイルを保存しています。

    フォルダAの下にフォルダBがあるとして、両フォルダに同じ名前のファイル(aaa.xlsx)があるとします。

    フォルダBのaaa.xlsxを選択し、フォルダAに移動しようとすると以下の様なメッセージが出ます。

    移動に失敗しました
    [ ]

    ※[ ]は移動しようとしたファイル数分表示される。

    上書き確認された上で移動ができると良いかと思います。

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  16. SSH接続できたサーバにgit cloneできません

    お世話になっております。
    IP制限されているサーバからBacklogのGitにcloneしています。

    以下のことを行っていました:
    【SSH接続確認】
    ・サーバIPアドレスをBacklogのホワイトリストに追加
    ・SSH key設定:公開鍵をBacklogのアカウント設定画面から追加
    ・接続確認:
    ssh -T [ssh_username]@[ssh_username].git.backlog.jp
    したら、以下のメッセージが表示されました:
    Hi [自分のユーザ名]! You've successfully authenticated, but Backlog does not provide shell access.

    【Git clone】
    実際にcloneコマンドを打つと:
    git clone [ssh_username]@[ssh_username].git.backlog.jp:/XXX/XXX.git
    以下のエラーが発生しました:
    Cloning into 'xxx'...
    fatal: Could not read from remote repository.

    Please make sure you have the correct access rights
    and the repository exists.
    何か解決方法などがありますか?

    ちなみに、githubのリポジトリなら無事にcloneできています。

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    ご連絡いただきありがとうございます。
    Git 機能が正常に動作しない状態が発生するとのことで、
    ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support-ja@backlog.com まで
    ご連絡いただけますでしょうか。

    ・公開鍵を発行した Backlog のアカウントのメールアドレス、またはユーザID
    ・ssh に接続する際の URL
    ・実行された時間

    お手数でございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

  17. コメントを入力して「登録」を押しても、コメントが登録されません

    コメントを入力して「登録」を押しても、コメントが登録されません。
    画面のリロード後に同じ動作を行っても事象が変わりませんでした。

    登録ボタンをクリックすると、
    画面のリロードを行った時と同じく、担当者だけが編集前に戻りウォッチャーとコメントは編集した内容が保持された状態の画面が描画されます。コメントは登録されていません。
    エラーは表示されません。

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    ご連絡いただきありがとうございます。
    コメント登録が正常に動作しない状態が発生するとのことで、
    ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support-ja@backlog.com まで
    ご連絡いただけますでしょうか。

    ・特定の課題のみでしょうか?
     特定の課題のみの場合は、課題キーをお教えいただけませんでしょうか。
     複数の場合は、2〜3件ほど課題の課題キーをお教えいただければと存じます。
    ・特定の端末、特定のユーザのみで発生しておりますでしょうか。
    ・ブラウザを変えても同じ状況でしょうか。
    ・発生時刻をお教えいただけませんでしょうか。

    お手数でございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

  18. 追加プッシュしたコミットが一部プルリクエストに反映されない

    プルリクエスト中のブランチに追加プッシュした結果が「コメント」タブと「コミット履歴」タブに反映されません。

    通常であれば、「コメント」タブ、「コミット履歴」にコミット情報が追加される認識です。
    しかし、特定のブランチまたはコミットで、これらが反映されないことがあります。
    「ファイル」タブを見ると、差分自体は最新のプッシュ結果が反映されているようです。

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    ご報告いただきましてありがとうございます。
    弊社環境で確認しましたところ、問題の現象は再現いたしませんでした。

    こちらの問題は特定のブランチへのコミットのみで発生しておりますでしょうか?

    もしよろしければ、以下の詳細情報を添えて、
    support-ja@backlog.com にご連絡いただけませんでしょうか。

    ・リポジトリのURL
    ・問題の発生したブランチ名
    ・問題の発生した日時
    ・git log で上記ブランチのコミット履歴を取得した結果

    以上となります。
    その他お気付きの点等あれば、あわせてご連絡ください。よろしくお願いいたします。

  19. git内のファイルを検索したい

    gitリポジトリをBacklogのUI内で、ファイルの確認が出来ますが、検索もできるようにしていただけると助かります。
    あるライブラリの仕様有無だけ、さっと確認したいと思ったのですが、現在は一旦最新ソース一式をローカルに取得しないと検索出来ないのです。
    利用していないリポジトリだった為、ローカルリポジトリを作るところ始めなくてはいけないのでは、やや手間と感じた次第です。

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    ご連絡いただきありがとうございます。
    ファイルの更新が正常に動作しない状態が発生するとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support-ja@backlog.com まで ご連絡いただけますでしょうか。

    ・該当ファイルの URL

    お手数でございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

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