Backlog への要望・問題の報告

まずは、他の方の要望や問題を探していただき、同じものがあれば投票やコメントしていただけると助かります。
同じものがない場合は、要望、問題など報告ください。

投稿のタイトルは、タイトルだけである程度内容が分かるようなものにして頂けると、
他の方が検索で同じ要望を見つけやすくなりますので、同じ要望を持つ方の投票も集まりやすくなります。
例) ○ : 課題登録時の詳細の欄の縦幅を広げてほしい ×:課題の登録について

不具合等の問題については、優先的に状況の確認や返答をさせていただきます。
要望については、チームで順次検討を行い方針が確定したものや票数が集まったものには回答をさせていただきます。
どうかご了承ください。

Backlog(Web版) への要望や問題を投稿してください

(考え…)

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

同様のアイデアがすでに存在する場合は、サポートし、それに対してコメントできます。

それが存在しない場合、あなたがアイデアを投稿することで、は他の人がそれをサポートできるようになります。

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  1. カスタム属性のカラムを更新できないケースがある

    カスタム属性(日付)を追加した課題を利用してるのですが、
    ここ数日で更新できないケースが発生しています。
    「この課題はすでに別のユーザーが更新しました。ページを読み込み直して、操作をやり直してください。」との表示が出るのですが他の方が触っていない場合で発生しており、なんどリロードしても更新ができません。
    念のためブラウザのCookieクリア等も試したのと、他のユーザにも更新を試してもらいましたが同じ現象です。

    何かしら解決策はありますでしょうか。

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  2. 親子課題の家系図でのチケットタイトル一覧に種別を付記してほしい

    チケット詳細画面で、チケット概要枠の下に親子課題の欄がありますが、チケットキー、チケットタイトルだけでなく種別も付記してほしいです。何のために種別している分けしているのかわかりません。

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  5. 【要望】wikiの目次ページ自動作成機能が欲しい

    現状:
    ・目次ページを作っていないため、トップページからのリンクがないページについては、検索機能で辿っている
    ・目次ページを作った場合、記事と目次の両方を修正する必要があり、二度手間になる

    希望する機能のイメージ:
    ・「カテゴリ/子カテゴリ/記事」のような構成のページがあるとき、目次ページが自動生成される記法。
    ・イメージとしては、[toc]で目次(記事内の見出しの一覧)が作成できるように、目次(配下の記事の一覧)を自動生成する方法があると良い。

    備考:
    ・目的は記事と目次の二重管理を無くすこと。他の方法で実現できるなら、それでも良いです。

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  6. 課題を自動的に要約する機能が欲しい。更新毎に内容を記載していくため、内容を追うのに時間がかかるため、課題に記載される内容を自動的に要約し、目的・問題点、結果、対応内容などにまとめてほしいい。

    課題を自動的に要約する機能が欲しい。更新毎に内容を記載していくため、内容を追うのに時間がかかるため、課題に記載される内容を自動的に要約し、目的・問題点、結果、対応内容などにまとめてほしいい。

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  7. 通知の時間(まとめ)設定機能が欲しい

    平日の業務時間内には細かく通知を受けたいが、深夜時間帯や休日は受けたく無い人は、各々の業務時間になってから、まとめて受け取る事が出来る機能。

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  8. Gitネットワーク画面から開こうとすると404エラー

    GitのリポジトリにPushしたもののいくつかがネットワーク画面から開こうとすると404エラーになります。

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    ご報告いただきありがとうございます。

    Git リポジトリに Push したものが 404 エラーとなるとのこと、
    こちらはコミット履歴より、コミット詳細が参照できないという状況でしょうか。
    もしくは、コミットしたファイルが参照できない状況でしょうか。

    [Backlog ユーザガイド: コミット詳細]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/git/userguide1303/

    [Backlog ユーザガイド: ファイルブラウザ]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/git/userguide1297/

    もしかすると、データの不整合等が発生し、正常にアクセスができていない可能性がございますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support@backlog.jp までお寄せいただけますでしょうか。

    ・スペースID
    ・プロジェクトキーと対象のリポジトリ
    ・参照できないコミット履歴のID または 参照できないファイルのファイルパス
    ・操作したユーザのユーザID

    お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

  9. 画面幅が狭いとき、Wikiを切り替える場所が見つからない

    1つのプロジェクトに複数のWikiが存在するとき、Wikiページには右側のサイドバーの「ページ一覧」で表示Wikiを切り替えることができますが、画面幅が狭いとき、このサイドバーが消える仕組みになっています。
    画面幅が狭い時、Wikiページの切り替えができないということでしょうか?
    見落としでしたら申し訳ございませんが、分かりやすくしていただければと思います。

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    ご報告いただきまして、ありがとうございます。

    ご認識いただいております通り、ブラウザ画面をかなり狭い状態にしますと、
    Wikiのツリー表示エリアは見えなくなります。

    現時点では、この状態でページを切り替えられたい場合、
    URLを直接編集いただいて画面遷移していただく他に方法がございません。

    もし可能でしたら、Wiki Home を目次ページとしてご利用いただく等、
    運用方法で工夫いただけますと幸いでございます。

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

  10. ある課題が登録された際に通知メールを受信できなかった

    通常、課題が登録された際に通知メールを受信しているが、ある課題が登録された際に受信できなかった。
    このとき、一部のユーザは受信でき、一部のユーザは受信できない、という事象が発生しました。
    課題が登録されたのは、2017/11/11 10:00 頃です。

    原因を特定できますと助かります。
    よろしくお願い致します。

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    ご報告いただきまして、ありがとうございます。

    課題が登録された際の通知については、
    ユーザごとに受信する条件を詳細に設定することが可能です。

    [Backlog ユーザガイド: プロジェクト毎のメール設定]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/personal-settings/userguide175/

    もし上記の設定と異なる状況でメールの受信がされませんでした場合、
    また、以前は届いていたが一時的に届かなかったという場合は、
    恐れ入りますが下記情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・受信できなかったユーザのユーザID
    ・通知メールが受信できなかった課題の課題キー

    以上、よろしくお願いいたします。

  11. 別のユーザでログインしている状態になった

    前日夜にMacBookで課題を操作し、ブラウザのタブもそのままでMacBookの画面を閉じました。(スタンバイ状態)
    次の日に MacBookを開き、開いていたブラウザから課題を見ようとしたらNot Foundとなり、画面左上のbロゴをクリックしてTOPに戻ったところ、別のアカウントでログインした状態になってました。

    私自身はそのアカウントがあることさえ知らず、Macのシステムログやブラウザ閲覧履歴を見ても、誰かが触った形跡もありませんでした。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    別のアカウントが表示されたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - ご利用のユーザのユーザID、またはメールアドレス
    - 再びマシンを起動された時のおおよその時間
    - その他お気付きの点などあればお教えください

    お手数でございますが、ご連絡の程、よろしくお願いいたします。

  12. ガントチャートでの祝日や休日の非表示化

    主題の通り、ガントチャート上に祝日や休日(土日)が含まれてしまっているため営業日数での考慮がしづらいです。

    なので祝日と休日を非表示化(無視化)する機能が欲しいです。

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  13. 設定した期日がガントに正しく反映されない。

    設定した期日がガントに正しく反映されない。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ガントチャートの期限日が正しく反映されないとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    具体的にどのように反映されないのかお教えいただいてもよろしいでしょうか。
    期限日が前日にずれ込むなどでしょうか。
    お手数でございますが、ご連絡の程、よろしくお願いいたします。

  14. ガントチャート上の課題期限日が前日

    ガントチャートに描画されている課題の一部が、バーの最終日が課題期限日の前日になっています。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきましてありがとうございます。

    ガントチャートに表示される内容の期限日が課題と一致していないとのこと、
    ご不便をおかけしており申しわけございません。

    現時点で手元で再現できておりませんので、
    お手数おかけしますが以下の情報を添えて support@backlog.jp まで
    詳細をご連絡いただけませんでしょうか。

    ・スペースID
    ・ガントチャートを表示したプロジェクトのプロジェクトキー
    ・表示に問題が発生している課題の課題キー
    ・問題が発生しているユーザのユーザID
    ・同じスペースの他のユーザでも同様の状況でしょうか
    ・他のブラウザで表示した場合同様の状況でしょうか

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
    ご連絡お待ちしております。

  15. 「この課題はすでに別のユーザが更新しました。 ページを読み込み直して、操作をやりなおしてください」と表示が出て更新ができない

    ページの読み込み直しやブラウザ自体のキャッシュ消去を試みましたが症状変わらず。
    課題追加時にもずっと前の入力データがいつまでも残っていたりとキャッシュを掴んだままの状態になることが多々あります。
    ブラウザ自体のキャッシュ消去で対応出来ないので、他に対処方法があれば教えてください。
    よろしくお願いいたします。

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    ご報告いただきありがとうございます。
    課題の更新に失敗するとのこと、ご不便をおかけしております。

    近い状況を他のユーザ様からもご報告いただいております。
    何らかの原因でデータの不整合が起きている可能性がございますので、
    詳細をお調べできたらと思います。

    お手数おかけしまして恐れ入りますが、
    以下の情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・更新できない課題の URL
    ・問題を確認したユーザのユーザID
    ・他のユーザでも同様の状況は発生しますでしょうか
    ・他の課題でも同様の状況は発生しますでしょうか

  16. グループ削除ができません。

    グループを削除しようとすると、「認証できませんでした。 ユーザ名とパスワードをご確認ください。」と表示され、削除できません。バグではないでしょうか。

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    ご報告いただきありがとうございます。
    グループが削除できないとのことで、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

    一旦 Backlog からログアウト、再度ログインして操作いただくと、
    問題が解消する可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。

    上記で問題が解消しません場合、お手数おかけしまして恐れ入りますが、
    以下の情報を添えて、support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・スペースID
    ・操作したユーザのユーザID
    ・削除しようとしたグループ
    ・操作を実行した日時

    以上、よろしくお願いいたします。

  17. マイルストーン

    お世話になっております。いつもたいへん便利に使わせていただいています。

    すでに挙がっている内容でしたら申し訳ありませんが...

    課題の一覧画面でマイルストーンを確認できるとより便利かと思います。

    よろしくお願いいたします。

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    Backlog をご利用いただき、ありがとうございます。

    課題一覧画面でマイルストーンを確認されたいとのこと、
    列の表示設定をご調整いただくことで、マイルストーンの項目を表示できますが、
    こちらの機能はいかがでしょうか。

    [Backlog ユーザガイド: 列の表示設定]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/update-issues-at-once/userguide1685/

    もしご要望いただいている機能が別のものでしたら、申し訳ございません。
    その際は、恐れ入りますが再度ご連絡ください。

  18. チケット内に表記されるマイルストーン名をリンクにしてほしい

    レッドマインとの差別化なのかもしれませんが、
    レッドマインから移行してくるとチケットに表示されているマイルストーン名からマイルストーン内容を参照できないのが煩雑です。

    リリースノートへいくのではなく、同名マイルストーンでチケットが検索した結果の画面へリンクしてほしいです

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  19. アプリ版(アンドロイド用)の課題入力やコメントで■を入力できない

    文章をまとめるときに良くこういった記号を使ってしまうので、
    使えると便利かと思います。

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  20. ユーザーボイス(このページ)へ直で入れるリンクを設置いてほしい

    ヘルプや企業ページを経由しなければならないのが煩雑です

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