Backlog への要望・問題の報告

まずは、他の方の要望や問題を探していただき、同じものがあれば投票やコメントしていただけると助かります。
同じものがない場合は、要望、問題など報告ください。

投稿のタイトルは、タイトルだけである程度内容が分かるようなものにして頂けると、
他の方が検索で同じ要望を見つけやすくなりますので、同じ要望を持つ方の投票も集まりやすくなります。
例) ○ : 課題登録時の詳細の欄の縦幅を広げてほしい ×:課題の登録について

不具合等の問題については、優先的に状況の確認や返答をさせていただきます。
要望については、チームで順次検討を行い方針が確定したものや票数が集まったものには回答をさせていただきます。
どうかご了承ください。

Backlog(Web版) への要望や問題を投稿してください

(考え…)

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

同様のアイデアがすでに存在する場合は、サポートし、それに対してコメントできます。

それが存在しない場合、あなたがアイデアを投稿することで、は他の人がそれをサポートできるようになります。

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  1. 【要望】wikiの目次ページ自動作成機能が欲しい

    現状:
    ・目次ページを作っていないため、トップページからのリンクがないページについては、検索機能で辿っている
    ・目次ページを作った場合、記事と目次の両方を修正する必要があり、二度手間になる

    希望する機能のイメージ:
    ・「カテゴリ/子カテゴリ/記事」のような構成のページがあるとき、目次ページが自動生成される記法。
    ・イメージとしては、[toc]で目次(記事内の見出しの一覧)が作成できるように、目次(配下の記事の一覧)を自動生成する方法があると良い。

    備考:
    ・目的は記事と目次の二重管理を無くすこと。他の方法で実現できるなら、それでも良いです。

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  2. ダッシュボードにて「事前に選択されたプロジェクトごとに、最新チケットN件を表示させる」ようにしてほしい

    現状の状況と問題点:
    現在のダッシュボードで、「最新の更新」をよく見るようにはしています。とても便利です。

    自分のアカウントが複数のプロジェクトに参加しています。
    あるプロジェクトでは更新のペースがはやい、あるプロジェクトでは時々だけ大切なチケット更新がある、のような状況であるため、後者の「時々だけ」に気づかないことが多いです。

    試したこと:
    プロジェクトをまたいだ検索にて、更新日から絞り込みをかけた
    ⇒ 最近の数日という設定がないため、検索条件を保存できない。プロジェクトごとの最大表示件数が指定できないため、更新ペースが早いプロジェクトによりやはり多くが埋まってしまう。

    希望:
    次のような表示ができれば、問題が解消できるのではと思います。
    ・設定画面でダッシュボードの「最新の更新」に出すプロジェクトを選択できるようにする。
    ・ダッシュボードでは、プロジェクト1つについて、最近更新された順でN件だけを表示させる。
    ・プロジェクトごとに分けて表示させる。

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  3. お知らせの確認ができない

    画面上部のお知らせボタン押下時の挙動にバグがあるようです。

    お知らせボタン押下時,お知らせに未読が含まれている場合,
    一瞬お知らせウインドウが開いた後画面がリフレッシュされ,
    お知らせを判読することができず,また既読の状態にもになりません。

    該当事象は現在ダッシュボード画面でのみ発生しており,
    個別PJへ遷移した後,お知らせを開いて未読バッチを外してからダッシュボード画面へ戻ることで回避しています。

    ご対応をよろしくお願いいたします。

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    コメント数 21  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    こちらの問題について回答ができておりませんでした。申し訳ございません。
    こちらの問題について、弊社で再現を試みましたが、現在ダッシュボードで問題を再現させることができませんでした。
    もし、継続して発生する場合は詳細な情報を確認させていただきたいので、スペースのURLとユーザIDを support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。
    以上、どうぞよろしくお願いいたします。

    2017/7/21 追記:
    ブラウザのクッキーを削除することで問題が解消することがあるようです。

    お手数をおかけいたしますが、クッキーやその他のブラウザに保存されたデータの削除をお試しくださいますようお願いいたします。

    2017/7/25 追記:
    他のユーザ様が見つけやすいようタイトルを変更させていただきました。

  4. ダッシュボードにて右側から飛び出すお知らせが止まらない

    ダッシュボードにて

    赤背景にて件数の表示されたお知らせアイコンをクリックして、
    右側から飛び出すお知らせを確認しようとしたところ、
    お知らせがが止まらずにすぐ引っ込んでしまうため
    確認することができません。

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    コメント数 2  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきありがとうございます。
    こちらの問題は現在も継続しておりますでしょうか。

    一旦ブラウザのキャッシュを削除していただき、
    再度表示がされますかどうかご確認いただけますと幸いです。

    もし問題が継続しております場合、
    詳細をお調べしますので、以下の情報を support@backlog.jp までご連絡ください。

    ・スペースID
    ・問題が発生するユーザのユーザID
    ・問題が発生した時間帯

  5. 通知メールの本文が非常に見づらい

    青縦線が入っており、引用文のように見える。
    また、フォントサイズが今までと比べると大きく、
    無駄に改行が多くなるだけでなく、縦長になるため、
    非常に見づらいです。

    作業効率がおちます。

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    コメント数 2  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
  6. 「更新日」が正しくない

    コメント追加したにも関わらず更新日が更新されません。
    (一部更新されるもののありますが、規則性まではわかりません。)
    「更新日」でソートしたいのですが、正しく並ばず困っています。

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    コメント数 8  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告ありがとうございます。

    恐れ入りますが、コメントの追加では課題の更新日は変わりません。

    [ FAQ: 課題の更新日はどのようなときに更新されますか? ]
    http://www.backlog.jp/faq/service/post-70.html

    コメントの追加時にも課題の更新日を更新するよう仕様変更を予定しております。

    2017/9/20 追記:

    ご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。

    長らくお待たせして申し訳ございません。

    課題にコメントをした際に、課題の更新日がコメント日時に更新されるようにより、動きのあった課題を課題一覧から把握しやすくなります。

    詳しくは以下をご参照ください。

    [ Backlog仕様変更のお知らせ : 課題コメント時に課題の更新日が更新されるようになります。 ]
    https://nulab-inc.com/ja/blog/backlog/backlog-update-2017-09-26/

  7. 20 投票数:
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  8. 23 投票数:
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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
  9. Projects > Home > Recent Updates > Comment からのコメントが反映されません

    Projects > Home > Recent Updates > Comment からのコメントが反映されません。
    普通にissueページに遷移してからはコメント投稿できます。
    よろしくお願いいたします。

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    コメント数 2  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきありがとうございます。
    最近の更新エリアからコメントが追加できないとのこと、ご不便おかけしております。

    恐れ入りますが、現時点で私どもの方では状況を再現できておりません。

    お手数おかけして申し訳ございませんが、
    以下の情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・操作した画面のURL
    ・操作された時刻
    ・他のブラウザでも再現しますでしょうか
    ・JavaScript のエラーは発生しておりますでしょうか

    以上となります。
    ご連絡お待ちしております。

  10. ヘッダーのお知らせを押したときの挙動がおかしい

    ヘッダーのお知らせ(ベルのアイコン)を押すと
    右からリストが出ますが、
    それがそのまま引っ込み画面がリロードされて、
    リストの確認ができません。
    ご確認よろしくお願いいたします。

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    コメント数 2  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
    こちらの問題について、今は解消されているとのことですが
    また、同様に発生するようでしたら、一度ブラウザのキャッシュ削除や
    Cookie の削除を実施いただけますでしょうか。
    それでも解消されないようでしたら詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、
    下記情報を support@backlog.jp まで ご連絡いただけますでしょうか。
    ・スペースID
    ・事象が発生しました日時
    ・他のブラウザでも同様に発生するのでしょうか

  11. backlogアカウントによる多要素認証を実装してほしい

    ヌーラボアカウントではなく、backlogアカウントで多要素認証を実装してほしいです。インターネットからアクセス制限なしでアクセスできるサービスで、いまどき、ID/PASSだけでは、なりすましログインに対して不安です。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
  12. 誤って指定したお知らせ先を全クリアしたい

    お知らせ先で誤って「全員」を設定した後、ユーザを消す操作が手間である
    ×を押すか、backspaceで消すか、しかないため、
    数十人指定してしまった場合、削除に手間が掛かる

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
  13. wikiの右側のサイドバーの折りたたみ状態を保持して欲しい

    wikiの右側のサイドバーを畳めるようになっているのでwiki本文の表示を広くできて良いのですが、
    その状態を保持することができず、画面をリロードする度に畳む必要があり面倒です。
    特にスクロールが必要な長いページでは画面をリロードすると、
    再度畳んでスクロールしてとかなり面倒です。

    そのため、以下2点どちらか、若しくは両方対応していただけるとうれしいです。
    1.wikiの右側のサイドバーのクローズ状態の保持
     (左側のナビゲーションメニューバーはクローズ状態が保持されるので、同様に保持して欲しい)
    2.wikiの右側のサイドバークローズボタンをスクロールしても常に画面上部に表示

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
  14. プロジェクトからグループやユーザーを削除できない。

    プロジェクトからグループやユーザーを削除しようとすると「ユーザの追加に失敗しました」と出力されます。グループに参加参加していないユーザについては、各ユーザの画面からプロジェクトをはずすことが可能でした。対応方法をご教示ください。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡いただきありがとうございます。
    プロジェクトからグループやユーザの削除が正常に動作しない状態が
    発生するとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
    お知らせいただいた現象につきまして、詳細を調査いたしますので、
    恐れ入りますが、下記情報を support@backlog.jp まで
    ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - 対象のプロジェクトのプロジェクトキー
    - ご利用のブラウザの情報 ( 種類やバージョンなど )
    - 他のプロジェクトでも同様でしょうか
    - 削除されようとしたグループ名、ユーザの情報

  15. ある課題が登録された際に通知メールを受信できなかった

    通常、課題が登録された際に通知メールを受信しているが、ある課題が登録された際に受信できなかった。
    このとき、一部のユーザは受信でき、一部のユーザは受信できない、という事象が発生しました。
    課題が登録されたのは、2017/11/11 10:00 頃です。

    原因を特定できますと助かります。
    よろしくお願い致します。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきまして、ありがとうございます。

    課題が登録された際の通知については、
    ユーザごとに受信する条件を詳細に設定することが可能です。

    [Backlog ユーザガイド: プロジェクト毎のメール設定]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/personal-settings/userguide175/

    もし上記の設定と異なる状況でメールの受信がされませんでした場合、
    また、以前は届いていたが一時的に届かなかったという場合は、
    恐れ入りますが下記情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・受信できなかったユーザのユーザID
    ・通知メールが受信できなかった課題の課題キー

    以上、よろしくお願いいたします。

  16. 説明欄に特定の記述をすると、課題が編集できなくなる

    ■事象
    説明欄に特定の記述をすると、以後「編集」が無効になる

    ■概要
    説明欄にコードブロックを作り、その内部に以下のように、「htmlのコメントブロック を > を忘れて」記述する

    {code}
    <!-- ●●● --
     ...
    <!-- ●●●
    ●●● --
    {/code}

    この状態で保存すると、以後「編集」ボタンを押しても全ての項目が空で表示され、「保存」「この課題を削除」「プレビュー」が一切効かなくなる。

    ■要望
    この事象に陥ってしまった課題の削除方法をご教授願えないでしょうか。
    また、可能であれば当事象に陥らないよう改修をお願いいたします。

    申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    お知らせいただいた状況をこちらでも再現できました。
    時期は未定とはなりますが、対応を計画いたします。
    ただ、既に作成いただいた課題については、課題詳細の更新・削除をする方法がございませんので、対応の完了を
    お待ちくださいますようお願いいたします。
    対応が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

  17. 「この課題はすでに別のユーザが更新しました。 ページを読み込み直して、操作をやりなおしてください」と表示が出て更新ができない

    ページの読み込み直しやブラウザ自体のキャッシュ消去を試みましたが症状変わらず。
    課題追加時にもずっと前の入力データがいつまでも残っていたりとキャッシュを掴んだままの状態になることが多々あります。
    ブラウザ自体のキャッシュ消去で対応出来ないので、他に対処方法があれば教えてください。
    よろしくお願いいたします。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご報告いただきありがとうございます。
    課題の更新に失敗するとのこと、ご不便をおかけしております。

    近い状況を他のユーザ様からもご報告いただいております。
    何らかの原因でデータの不整合が起きている可能性がございますので、
    詳細をお調べできたらと思います。

    お手数おかけしまして恐れ入りますが、
    以下の情報を添えて support@backlog.jp までご連絡いただけますでしょうか。

    ・更新できない課題の URL
    ・問題を確認したユーザのユーザID
    ・他のユーザでも同様の状況は発生しますでしょうか
    ・他の課題でも同様の状況は発生しますでしょうか

  18. マイルストーン

    お世話になっております。いつもたいへん便利に使わせていただいています。

    すでに挙がっている内容でしたら申し訳ありませんが...

    課題の一覧画面でマイルストーンを確認できるとより便利かと思います。

    よろしくお願いいたします。

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    Backlog をご利用いただき、ありがとうございます。

    課題一覧画面でマイルストーンを確認されたいとのこと、
    列の表示設定をご調整いただくことで、マイルストーンの項目を表示できますが、
    こちらの機能はいかがでしょうか。

    [Backlog ユーザガイド: 列の表示設定]
    https://www.backlog.jp/help/usersguide/update-issues-at-once/userguide1685/

    もしご要望いただいている機能が別のものでしたら、申し訳ございません。
    その際は、恐れ入りますが再度ご連絡ください。

  19. 別アカウントのお知らせ件数の通知が反映されてしまっている

    1.アカウントAでログイン後、右上の通知を確認
    2.ログアウトし、アカウントBでログインする
    →アカウントAのお知らせ件数が表示される

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    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:

    ご連絡ありがとうございます。
    お知らせに表示される件数が別アカウントの件数で表示されるとのこと、
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

    こちら現在も発生しますでしょうか。
    もし現在も再現するようでしたら、お知らせいただいた現象につきまして、
    詳細を調査いたしますので、恐れ入りますが、下記情報を support@backlog.jp まで
    ご連絡いただけますでしょうか。

    - スペースID
    - ユーザのユーザID、またはメールアドレス
    - クライアントの情報( OS, ブラウザ, バージョン )
    - 別の端末でも同じでしょうか?
    - もし可能でしたら別のブラウザでも確認できませんでしょうか

    お手数でございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

  20. 「全体からキーワード検索」の引っかかりが悪くなった?

    例えば「doropbox」に関連の検索をした場合「drop」だけで検索するとマッチしない(「doropbox」と入力して検索すると引っかかる)。
    という感じで、規則性は見えにくいのですが、上記のような単語の一部で検索しようとすると見つからないパターンが多くなった気がします(ここ数ヶ月?)。
    何か検索に関する仕様が変わったりしたでしょうか?

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    ご報告いただきありがとうございます。
    キーワード検索について、ご心配をおかけしており申し訳ございません。

    全体からキーワード検索 の仕様としましては、
    Backlog に保存されているデータを単語に分割してインデックスを生成し、
    そのインデックスを用いて検索しております。

    そのため、dropbox は一つの単語として認識され、
    drop と検索された場合は dropbox は結果として取得されません。

    同様に、dropb や dropbo を検索いただいても
    結果として dropbox が含まれません。

    恐れ入りますが、全体からキーワード検索を利用される場合、
    単語の区切りを意識して検索を実施いただきますと、
    想定に近い結果が取得できるかと思いますので、お試しいただけます幸いです。

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